Dues maneres de mesurar el mateix
Qui et porta les xarxes sol treballar amb el que les xarxes li donen: publicacions, seguidors, abast. Tu, en canvi, mires una altra cosa: quantes taules s'han omplert. Entre les dues xifres hi ha un buit, i en aquest buit hi caben moltes converses incòmodes a final de mes
Ningú no en té la culpa. És que l'agència no veu el teu llibre de reserves, i tu no saps quina reserva ha vingut de la seva feina. Cadascú mira la seva part
La teva agència o el teu community manager, a dins
A Omakasia, la teva agència o el teu community manager poden treballar dins de Màrqueting, igual que la teva gestoria entra al teu programa de gestió a fer la seva feina. Des d'allà preparen promocions, esdeveniments, sortejos i publicacions per al teu local
Tu decideixes quant de marge li dones. Pot deixar-t'ho tot per aprovar, i no surt res sense el teu vistiplau. O pot tenir permís perquè el que prepara es posi en marxa directament. Ho tries tu, persona a persona
Les publicacions les prepara Omakasia, amb les teves fotos i l'enllaç per reservar, per a Instagram, Facebook, X i TikTok. Les penja a les teves xarxes qui les porta: tu, o la teva agència o el teu community manager
O amb el seu kit, sense usuari ni contrasenya
Si prefereixes no donar-li un compte, la teva agència o el teu community manager poden treballar amb el seu kit: una adreça privada, sense usuari ni contrasenya. Des d'allà creen un enllaç per a cada publicació que fan
Aquest enllaç és el que uneix la seva feina amb les teves reserves. Qui reserva des d'aquest enllaç queda apuntat com a arribat per aquella publicació. Ja no cal suposar quin post ha funcionat: cada reserva arriba amb el seu origen apuntat
Veu només el que és seu
La teva agència o el teu community manager veuen el que han portat: reserves i persones. Mai el nom dels teus clients. Els teus clients i el seu historial continuen sent cosa teva
Donar accés no costa res, i pots tenir més d'una persona treballant alhora: una agència per a les campanyes i un community manager per al dia a dia, per exemple
Exemple · Casa Marlen, un local inventat de Barcelona, encarrega les xarxes a una agència i prefereix aprovar cada promoció. L'agència proposa un 15 % en arrossos els dilluns al migdia, Casa Marlen l'aprova, l'agència penja les publicacions amb els seus enllaços i, a final de mes, tots dos veuen les mateixes reserves i les mateixes persones
Li pagues X. Et porta Y
Cada mes, la teva agència o el teu community manager tenen el seu informe: el mateix recompte que veus tu, i ningú no l'edita. És una base sòlida per parlar de resultats, en les dues direccions. A una bona agència li interessa tant com a tu poder ensenyar el que porta
El que li pagues és cosa vostra: no és a Omakasia. Aquí només es veu el que porta. I a Màrqueting veus el mes en un calendari: toques qui vulguis i veus el que és seu
El mateix val per a qui et recomana sense portar-te les xarxes: l'hotel del costat, un guia, uns apartaments turístics. Com a ambaixadors, cadascun té el seu codi i una recompensa per al seu client. Omakasia no cobra comissió, ni per reserva ni per ambaixador
Quan la teva agència treballa des del teu llibre de reserves, la seva feina i les teves taules es mesuren amb la mateixa vara. És més fàcil decidir què repetir, què canviar i quant val el que fa
Màrqueting va inclòs amb Omakasia Reserves, per 20 € al mes, sense comissions. Mira-ho a la pàgina de Màrqueting
Locals i persones dels exemples: inventats
Veure Màrqueting