Gestiona reserves.I les genera

Així funciona, d'un cop d'ull

Publiques, qui et segueix reserva amb la promoció posada i Omakasia compta aquesta reserva per a aquesta publicació

Sis preguntes i les publicacions a punt

Què ofereixes, en què, quins dies, a quines hores, quantes taules i qui la té. Després tries les xarxes i revises cada publicació

1. Per al dia fluix, una promoció en sis preguntes
2. Què ofereixes: un descompte, un 2×1 o un regal
3. En què: tota la carta o algunes famílies
4. Quins dies
5. A quines hores: només les que vols omplir
6. Quantes taules
7. Qui la té: només qui reservi amb ella
8. A la dreta, el que veurà el teu client en reservar
9. I ara, que s'assabenti la gent: tries a quines xarxes
10. Slinky escriu els textos i munta les imatges amb les teves fotos. Tu les revises una a una i les puges

L'editor de publicacions

Filtres, ajustos, retall, text, segell i plantilla. El que descarregues és el mateix que veus

1. I cada publicació, al teu gust: «Editar disseny»
2. Filtres pensats per al menjar, no genèrics
3. Ajustos: llum, calidesa, vinyeta… o «Millorar sola»
4. Text: quatre tipografies, mida, color i alineació
5. Un segell: «Nou», «Avui», «Últimes», «Només aquest cap de setmana»…
6. Quatre plantilles: Cartell, Editorial, Polaroid i Mínim
7. Un sol disseny per a totes les xarxes: post i story d'Instagram, Facebook, TikTok i X
8. I «powered by Omakasia» a cada publicació
9. Desas el disseny. El que descarregues és el mateix que veus

Últimes taules, en un moment

La story, tal com sortirà, amb el seu enllaç

1. Últimes taules: avisar a les xarxes que avui queden taules
2. Sense descompte: el teu preu no canvia
3. Tries les hores que vols omplir. Veus quantes taules lliures queden a cadascuna
4. La story, tal com sortirà, amb l'enllaç de reserva

El premi, els dies i a publicar

El dia del sorteig prems Sortejar i queda registrat

1. Un sorteig que porta reserves
2. Tres tipus: reserva i participa, apunta't o el sorteig del mes
3. El premi i els dies que compten
4. La frase que llegirà el client, i el que et costa
5. En desar, les seves publicacions per a cada xarxa, cadascuna amb el seu enllaç. El dia del sorteig prems Sortejar i queda registrat

Resultats per acció i per col·laborador

Reserves i comensals que porta cada acció, dia a dia, i qui la va fer: la teva agència, el teu community manager, els teus ambaixadors o el teu equip

Descrius la sala i Slinky la dibuixa

Sis taules de dos, tres de quatre i una terrassa: Slinky crea el plànol, agrupa les taules combinables per a grups i el deixa a punt per revisar. Qualsevol canvi es desfà a l'instant

La reserva, pas a pas des del mòbil

1. El client reserva des de la teva web, la teva fitxa pública o el teu Instagram
2. Nombre de comensals
3. Només es poden triar els dies amb disponibilitat
4. Tipus de reserva, cadascun amb la seva durada
5. Només apareixen les hores amb taula disponible
6. Dades del client
7. Confirmació
8. Reserva confirmada per correu i, si el client ho autoritza, per WhatsApp. Sense comissions

Per telèfon: la taula, assignada sola

1. Divendres, 20:40. Plànol de sala: en verd, taules assegudes; en blau, arribades previstes
2. Timeline del servei, taula a taula. La línia vermella marca l'hora actual
3. Reserva telefònica: taula per a dos a les 22:15
4. Comensals i hora
5. Omakasia assigna la taula lliure que hi encaixa millor
6. Nom i nota per a sala
7. Crear reserva
8. Reserva creada i sincronitzada a tots els dispositius del local

Tipus de reserva

A la carta, 2 h a sala. Menú Omakase, 2 h 30 min. Barra del xef, 2 h 30 min a la barra. Reservat Kura, 3 h. En el mateix ordre en què els veu el client

Confirmació i recordatori per WhatsApp

Des del número del teu local, si el client ho autoritza. O per correu, amb l'esdeveniment per al seu calendari

Troba un forat: intervals curts, a la venda

1. Divendres complet: totes les taules tenen reserva a les 21:30. Abans queden intervals d'hora i mitja
2. Al teu web, un client busca taula per a dos aquell divendres
3. Amb la durada estàndard no hi cap. Troba un forat li ofereix els intervals lliures entre reserves
4. Accepta l'hora de sortida i posa les seves dades
5. Confirma la reserva
6. I apareix al moment al teu timeline, de 20:00 a 21:30, just abans de la reserva de les 21:30
7. Una taula més venuda en un servei complet

Forats ara: walk-ins i reserves per telèfon

1. Arriba un walk-in o entra una trucada: quina taula pots oferir?
2. Forats ara respon amb dues dades
3. Comensals i hora: dos, ara
4. Taula lliure i fins a quina hora: el walk-in s'asseu sense afectar cap reserva
5. Quatre a les 21:15?
6. Si no hi ha lloc, proposa l'opció més propera. I es reserva amb un toc

Pagament confirmat, reserva confirmada

Si el client no paga dins del termini, decideixes tu si la reserva es manté o s'allibera

Inscripció des del widget

1. Servei complet
2. Si cap opció no encaixa, el client s'apunta a la llista d'espera
3. Hora preferida, o qualsevol hora, i les seves dades
4. Si s'allibera una taula, Omakasia l'avisa per correu i la hi guarda 30 minuts

Gestió des de sala

1. Llista d'espera a sala: dia, hora preferida i comensals
2. Avisar: Omakasia comprova la disponibilitat real, guarda la taula 30 minuts i envia el correu
3. Quan s'anul·la una reserva, l'avís surt automàticament

Des de la reserva, li escrius

Per email o per SMS, al correu o al mòbil que va deixar en reservar. Amb plantilles, i tot queda al seu historial

Així, a l'app

Obres la reserva, «Missatges», tries una plantilla o escrius, i envies

1. Obres la reserva
2. «Missatges»: li escrius des d'aquí
3. Per email o per SMS, al que va deixar en reservar
4. Una plantilla amb el seu nom, el dia, l'hora i les persones, que es posen en enviar
5. Per SMS, et diu quants missatges ocupa
6. L'email surt amb la imatge del teu local i el botó «Veure la meva reserva». I queda al seu historial

Campanyes segmentades per correu electrònic i SMS

Per nombre de visites, despesa, dies sense venir o idioma. Només a clients amb consentiment comercial

Fitxa de client

Al·lèrgies, idioma i notes per a sala. Amb el TPV, a més, els seus tiquets, plats, vins, propines i un resum de la seva activitat

Instruccions en llenguatge natural

Tancar un dia, moure una reserva, llançar una promoció o resoldre un dubte

Confirmació abans de cada canvi

1. Slinky, el teu assistent IA: instruccions escrites o de veu
2. Sense disponibilitat a aquesta hora: proposa les hores més properes
3. Es trien les 20:30
4. Abans d'executar, mostra el canvi exacte: reserva, taula i durada. No s'aplica res sense la teva confirmació
5. Confirma
6. També respon consultes sobre el local
7. Per a la comptabilitat, Slinky canvia de mode. El que fas amb botons no consumeix crèdit