Dos maneras de medir lo mismo
Quien te lleva las redes suele trabajar con lo que las redes le dan: publicaciones, seguidores, alcance. Tú, en cambio, miras otra cosa: cuántas mesas se han llenado. Entre las dos cifras hay un hueco, y en ese hueco caben muchas conversaciones incómodas a final de mes
Nadie tiene la culpa. Es que la agencia no ve tu libro de reservas, y tú no sabes qué reserva vino de su trabajo. Cada uno mira su parte
Tu agencia o tu community manager, dentro
En Omakasia, tu agencia o tu community manager pueden trabajar dentro de Marketing, igual que tu gestoría entra en tu programa de gestión a hacer su trabajo. Desde ahí preparan promociones, eventos, sorteos y publicaciones para tu local
Tú decides cuánto margen le das. Puede dejártelo todo para aprobar, y nada sale sin tu visto bueno. O puede tener permiso para que lo que prepara se ponga en marcha directamente. Lo eliges tú, persona a persona
Las publicaciones las prepara Omakasia, con tus fotos y el enlace para reservar, para Instagram, Facebook, X y TikTok. Las sube a tus redes quien las lleva: tú, o tu agencia o tu community manager
O con su kit, sin usuario ni contraseña
Si prefieres no darle una cuenta, tu agencia o tu community manager pueden trabajar con su kit: una dirección privada, sin usuario ni contraseña. Desde ella crean un enlace para cada publicación que hacen
Ese enlace es lo que une su trabajo con tus reservas. Quien reserva desde él queda apuntado como llegado por esa publicación. Ya no hace falta suponer qué post funcionó: cada reserva llega con su origen apuntado
Ve solo lo suyo
Tu agencia o tu community manager ven lo que han traído: reservas y personas. Nunca el nombre de tus clientes. Tus clientes y su historial siguen siendo cosa tuya
Dar acceso no cuesta nada, y puedes tener a más de una persona trabajando a la vez: una agencia para las campañas y un community manager para el día a día, por ejemplo
Ejemplo · Casa Marlen, un local inventado de Barcelona, encarga sus redes a una agencia y prefiere aprobar cada promoción. La agencia propone un 15 % en arroces los lunes a mediodía, Casa Marlen la aprueba, la agencia sube las publicaciones con sus enlaces y, a final de mes, los dos ven las mismas reservas y las mismas personas
Le pagas X. Te trae Y
Cada mes, tu agencia o tu community manager tienen su informe: el mismo recuento que ves tú, y nadie lo edita. Es una base sólida para hablar de resultados, en las dos direcciones. A una buena agencia le interesa tanto como a ti poder enseñar lo que trae
Lo que le pagas es cosa vuestra: no está en Omakasia. Aquí solo se ve lo que trae. Y en Marketing ves el mes en un calendario: tocas a quien quieras y ves lo suyo
Lo mismo vale para quien te recomienda sin llevarte las redes: el hotel de al lado, un guía, unos apartamentos turísticos. Como embajadores, cada uno tiene su código y una recompensa para su cliente. Omakasia no cobra comisión, ni por reserva ni por embajador
Cuando tu agencia trabaja desde tu libro de reservas, su trabajo y tus mesas se miden con la misma vara. Es más fácil decidir qué repetir, qué cambiar y cuánto vale lo que hace
Marketing va incluido con Omakasia Reservas, por 20 € al mes, sin comisiones. Míralo en la página de Marketing
Locales y personas de los ejemplos: inventados
Ver Marketing