Gestiona reservas.Y las genera

Así funciona, de un vistazo

Publicas, quien te sigue reserva con la promoción puesta y Omakasia cuenta esa reserva para esa publicación

Seis preguntas y las publicaciones listas

Qué ofreces, en qué, qué días, a qué horas, cuántas mesas y quién la tiene. Luego eliges las redes y revisas cada publicación

1. Para el día flojo, una promoción en seis preguntas
2. Qué ofreces: un descuento, un 2×1 o un regalo
3. En qué: toda la carta o algunas familias
4. Qué días
5. A qué horas: solo las que quieres llenar
6. Cuántas mesas
7. Quién la tiene: solo quien reserve con ella
8. A la derecha, lo que verá tu cliente al reservar
9. Y ahora, que se entere la gente: eliges en qué redes
10. Slinky escribe los textos y monta las imágenes con tus fotos. Tú las revisas una a una y las subes

El editor de publicaciones

Filtros, ajustes, recorte, texto, sello y plantilla. Lo que descargas es lo mismo que ves

1. Y cada publicación, a tu gusto: «Editar diseño»
2. Filtros pensados para comida, no genéricos
3. Ajustes: luz, calidez, viñeta… o «Mejorar sola»
4. Texto: cuatro tipografías, tamaño, color y alineación
5. Un sello: «Nuevo», «Hoy», «Últimas», «Sólo este finde»…
6. Cuatro plantillas: Cartel, Editorial, Polaroid y Mínimo
7. Un solo diseño para todas las redes: post y story de Instagram, Facebook, TikTok y X
8. Y «powered by Omakasia» en cada publicación
9. Guardas el diseño. Lo que descargas es lo mismo que ves

Últimas mesas, en un momento

La story, tal como saldrá, con su enlace

1. Últimas mesas: avisar en redes de que hoy quedan mesas
2. Sin descuento: tu precio no cambia
3. Eliges las horas que quieres llenar. Ves cuántas mesas libres quedan en cada una
4. La story, tal como saldrá, con el enlace de reserva

El premio, los días y a publicar

El día del sorteo pulsas Sortear y queda registrado

1. Un sorteo que trae reservas
2. Tres tipos: reserva y participa, apúntate o el sorteo del mes
3. El premio y los días que cuentan
4. La frase que leerá el cliente, y lo que te cuesta
5. Al guardar, sus publicaciones para cada red, cada una con su enlace. El día del sorteo pulsas Sortear y queda registrado

Resultados por acción y por colaborador

Reservas y comensales que trae cada acción, día a día, y quién la hizo: tu Agencia, tu Community Manager, tus embajadores o tu equipo

Describes la sala y Slinky la dibuja

Seis mesas de dos, tres de cuatro y una terraza: Slinky crea el plano, agrupa las mesas combinables para grupos y lo deja listo para revisar. Cualquier cambio se deshace al momento

La reserva, paso a paso desde el móvil

1. El cliente reserva desde tu web, tu ficha pública o tu Instagram
2. Número de comensales
3. Solo se pueden elegir los días con disponibilidad
4. Tipo de reserva, cada uno con su duración
5. Solo aparecen las horas con mesa disponible
6. Datos del cliente
7. Confirmación
8. Reserva confirmada por correo y, si el cliente lo autoriza, por WhatsApp. Sin comisiones

Por teléfono: la mesa, asignada sola

1. Viernes, 20:40. Plano de sala: en verde, mesas sentadas; en azul, llegadas previstas
2. Timeline del servicio, mesa a mesa. La línea roja marca la hora actual
3. Reserva telefónica: mesa para dos a las 22:15
4. Comensales y hora
5. Omakasia asigna la mesa libre que mejor encaja
6. Nombre y nota para sala
7. Crear reserva
8. Reserva creada y sincronizada en todos los dispositivos del local

Tipos de reserva

A la carta, 2 h en sala. Menú Omakase, 2 h 30 min. Barra del chef, 2 h 30 min en barra. Reservado Kura, 3 h. En el mismo orden en que los ve el cliente

Confirmación y recordatorio por WhatsApp

Desde el número de tu local, si el cliente lo autoriza. O por correo, con el evento para su calendario

Encuentra un hueco: intervalos cortos, a la venta

1. Viernes completo: todas las mesas tienen reserva a las 21:30. Antes quedan intervalos de hora y media
2. En tu web, un cliente busca mesa para dos ese viernes
3. Con la duración estándar no cabe. Encuentra un hueco le ofrece los intervalos libres entre reservas
4. Acepta la hora de salida y pone sus datos
5. Confirma la reserva
6. Y aparece al momento en tu timeline, de 20:00 a 21:30, justo antes de la reserva de las 21:30
7. Una mesa más vendida en un servicio completo

Huecos ahora: walk-ins y reservas por teléfono

1. Llega un walk-in o entra una llamada: ¿qué mesa puedes ofrecer?
2. Huecos ahora responde con dos datos
3. Comensales y hora: dos, ahora
4. Mesa libre y hasta qué hora: el walk-in se sienta sin afectar a ninguna reserva
5. ¿Cuatro a las 21:15?
6. Si no hay sitio, propone la opción más cercana. Y se reserva con un toque

Pago confirmado, reserva confirmada

Si el cliente no paga en el plazo, decides tú si la reserva se mantiene o se libera

Inscripción desde el widget

1. Servicio completo
2. Si ninguna opción encaja, el cliente se apunta a la lista de espera
3. Hora preferida, o cualquier hora, y sus datos
4. Si se libera una mesa, Omakasia le avisa por correo y se la guarda 30 minutos

Gestión desde sala

1. Lista de espera en sala: día, hora preferida y comensales
2. Avisar: Omakasia comprueba la disponibilidad real, guarda la mesa 30 minutos y envía el correo
3. Cuando se anula una reserva, el aviso sale automáticamente

Desde la reserva, le escribes

Por email o por SMS, al correo o al móvil que dejó al reservar. Con plantillas, y todo queda en su historial

Así, en la app

Abres la reserva, «Mensajes», eliges una plantilla o escribes, y envías

1. Abres la reserva
2. «Mensajes»: le escribes desde aquí
3. Por email o por SMS, a lo que dejó al reservar
4. Una plantilla con su nombre, el día, la hora y las personas, que se ponen al enviar
5. Por SMS, te dice cuántos mensajes ocupa
6. El email sale con la imagen de tu local y el botón «Ver mi reserva». Y queda en su historial

Campañas segmentadas por email y SMS

Por número de visitas, gasto, días sin venir o idioma. Solo a clientes con consentimiento comercial

Ficha de cliente

Alergias, idioma y notas para sala. Con el TPV, además, sus tickets, platos, vinos, propinas y un resumen de su actividad

Instrucciones en lenguaje natural

Cerrar un día, mover una reserva, lanzar una promoción o resolver una duda

Confirmación antes de cada cambio

1. Slinky, tu asistente IA: instrucciones escritas o de voz
2. Sin disponibilidad a esa hora: propone las horas más cercanas
3. Se elige las 20:30
4. Antes de ejecutar, muestra el cambio exacto: reserva, mesa y duración. Nada se aplica sin tu confirmación
5. Confirmar
6. También responde consultas sobre el local
7. Para las cuentas, Slinky cambia de modo. Lo que haces con botones no consume crédito